Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia se realiza el transporte?

El plan es realizar un envío a Cuba cada 8-10 semanas. Sin embargo, esto depende en gran medida del número de interesados/remitentes

¿Cómo obtengo las cajas de envío?

¡Ya no enviamos cajas de envío!
Como ahora ofrecemos nuestros servicios de envío a toda Europa, ¡el esfuerzo es demasiado costoso! ¡Puede usar su propio embalaje para el envío!
Las dimensiones de las cajas utilizadas no deben superar los 90 cm de perímetro (véase la sección 2.2 a continuación).

1. ¿Cuánto tiempo tarda un transporte? / 2. ¿Y cómo sé dónde está mi envío?

  1. El tiempo de tránsito total es similar al habitual con los servicios de paquetería.
    Si bien el transporte marítimo tarda considerablemente más que el aéreo, el tiempo total de tránsito hasta que el envío llega a su destinatario será similar, o incluso menor (y lo sé por experiencia propia) . Cuando los contenedores con sus paquetes/envíos lleguen a Cuba, serán recibidos por representantes de nuestra organización, no por agencias gubernamentales. Por lo tanto, el procesamiento posterior será inmediato y sin esperas.
  2. Por supuesto, se le mantendrá informado constantemente sobre el estado exacto de su envío. Esto
    : entrega en la oficina de paquetería;
    fecha y hora de envío;
    fecha y hora de llegada a Cuba;
    procesamiento de la entrega;
    y notificación de la llegada del envío a la dirección del destinatario (aunque creemos que el destinatario probablemente llegará incluso antes que nosotros).
  3. Ejemplo de notificación a ellos / Ejemplo: Transporte marítimo Hapag-Lloyd: Ver a continuación:

¿Qué alimentos están permitidos importar a Cuba y cuáles están prohibidos?

El Ministerio de Agricultura de Cuba (MINAG) ha publicado una serie de regulaciones especiales para la importación de alimentos de origen animal y vegetal. Estas se ajustan a las regulaciones adoptadas por el gobierno cubano para la importación de productos básicos sin restricciones ni aranceles aduaneros.

Tras las medidas para la importación no comercial de alimentos, medicamentos y artículos de aseo, Cuba mantiene prohibida la importación de carne fresca, congelada, seca o salada, así como de leche líquida y productos lácteos no pasteurizados, debido a las normas de higiene vigentes.
Estas normas estipulan que se permite la importación de carne de res, cerdo y aves enlatadas, siempre que esté debidamente etiquetada y ostente marcas registradas reconocidas.
Sin embargo, la fuente indica que estos productos deben provenir de países considerados aceptables para Cuba, ya sea por su estatus zoosanitario actual o por acuerdos entre autoridades veterinarias oficiales. Entre estos países se encuentran España, Portugal, Estados Unidos, Canadá, México, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Brasil, Argentina, Chile y Uruguay.

Otros productos fabricados en estos países, como embutidos y leche en polvo, también se incluyen en las nuevas medidas implementadas en respuesta a la continua escasez de alimentos y otros productos básicos para los cubanos.
Ya no existen restricciones sobre el origen de los mariscos enlatados, la lejía UHT, la leche condensada, la leche en polvo y los postres lácteos, el queso curado pasteurizado ni los productos elaborados con leche ultrapasteurizada.
La regulación estipula que todos los productos deben estar completamente envasados, etiquetados y sellados, y deben ser de marcas reconocidas. También establece que los productos alimenticios con envases dañados o deteriorados serán confiscados e incinerados.

Estas normas se basan en las regulaciones internacionales de la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE) y buscan prevenir la introducción en Cuba de agentes de guerra biológica que puedan causar enfermedades en animales o humanos, explicó el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Agricultura (MINAG).
En cuanto a los alimentos de origen vegetal, las autoridades han decidido que no se requieren inspecciones ni permisos fitosanitarios para la importación de vino, licores, jugos, bebidas de malta, sopas instantáneas, purés de frutas, vegetales y otros productos enlatados.
Lo mismo aplica para frutas tostadas y saladas, granos y semillas, café tostado o molido, aceites y manteca de cerdo, así como productos congelados y azúcar.
Asimismo, los alimentos que puedan contener plagas, como pastas, granos, especias y nueces sin cáscara, infusiones y harinas, estarán sujetos a inspección.
Según las regulaciones, se requiere un permiso fitosanitario o un certificado de la Organización Nacional de Protección Fitosanitaria para la importación de frutas y vegetales frescos.

 

 

¿Por qué necesito solicitar membresía para poder reservar servicios?.

Nadie está obligado a hacerse miembro. Sin embargo, ¡solo podemos ofrecer nuestros servicios a los miembros! De lo contrario, corremos el riesgo de ser clasificados como empresa comercial por las autoridades fiscales y perder nuestra condición de organización sin fines de lucro. La cuota de membresía se mantiene deliberadamente muy baja y, según nuestros estatutos, en última instancia, contribuye a una buena causa.

Debido a la pregunta frecuente: ¿Por qué puedes hacerlo tan barato?

1. Somos una organización sin fines de lucro y no debemos, ni se nos permite, obtener ganancias.

2. A través de una logística muy bien diseñada.

2.1. No necesitamos almacenar nada temporalmente. Recogemos los envíos y los transportamos directamente al almacén/contenedor de envío. ¡Sin costes de almacenamiento!
2.2. ¡Las cajas no deben exceder los 90 cm de perímetro! Esto significa que los lados más largo y más corto de la caja juntos no deben exceder los 90 cm. Ejemplo: Largo 60 cm, Ancho 50 cm, Alto 30 cm / 60 + 30 = 90 / para lograr una carga óptima del contenedor.
En pocas palabras, aprovechamos cada centímetro cúbico del contenedor. Esto solo es posible porque especificamos el tamaño de la caja.
Este enfoque nos permite lograr una utilización del contenedor más del doble que con el envío de paquetería convencional.
2.3. Hemos negociado condiciones especiales con nuestros socios logísticos. «Mayores cantidades, precios más bajos».
2.4. Contamos con empleados propios y proveedores de transporte privados en Cuba y no dependemos necesariamente de empresas estatales.