Preguntas frecuentes
¿Qué está pasando en Cuba?
¿Es posible enviar o entregar paquetes todavía?
¡Sí! La naviera Nirint, con sede en Rotterdam, mantiene su servicio programado a Cuba.
La logística dentro de Cuba está resultando problemática. Debido a la gran cantidad de envíos de ayuda que llegan al puerto de Mariel, el procesamiento es difícil, lo que genera largas congestiones y tiempos de espera. Además, la entrega representa un importante desafío logístico. Si bien las empresas privadas ahora importan combustible, es difícil de obtener y cuesta $3.50 ($6.00 en el mercado negro). No obstante, hemos decidido mantener nuestros envíos de ayuda a Cuba, aunque esto implique un mayor esfuerzo y tiempos de tránsito más largos.
Contamos con un equipo bien coordinado en La Habana que ya ha superado muchos desafíos, y confiamos en que también superaremos este.
¿Con qué frecuencia se realiza el transporte?
El plan es realizar un envío a Cuba cada 8-10 semanas. Sin embargo, esto depende en gran medida del número de interesados/remitentes
¿Cómo obtengo las cajas de envío?
¡Ya no enviamos cajas de embalaje!
Dado que ahora ofrecemos nuestros servicios de envío en toda Europa, el esfuerzo resulta demasiado costoso. ¡Puede utilizar su propio embalaje!
Las dimensiones de las cajas no deben superar los 90 cm de circunferencia (véase la sección 2.2 a continuación).
1. ¿Cuánto tiempo tarda un transporte? / 2. ¿Y cómo sé dónde está mi envío?
- El tiempo total de tránsito es similar al que usted está acostumbrado con los servicios de paquetería.
Si bien el transporte marítimo tarda considerablemente más que el aéreo, el tiempo total de tránsito hasta que el envío llegue a su destinatario será similar o incluso menor (y lo sé por experiencia propia) . Cuando los contenedores con sus paquetes lleguen a Cuba, serán recibidos por representantes de nuestra organización, no por agencias gubernamentales. Por lo tanto, el procesamiento posterior será inmediato y sin demoras. - Por supuesto, le mantendremos informado constantemente sobre el estado exacto de su envío. Esto
: la entrega en la oficina de paquetería;
la fecha y hora de envío;
la fecha y hora de llegada a Cuba;
el procesamiento de la entrega;
y la notificación de la llegada del envío a la dirección del destinatario (aunque creemos que el afortunado destinatario probablemente llegará incluso antes que nosotros). - Ejemplo de notificación a ellos / Ejemplo: Transporte marítimo Hapag-Lloyd: Ver a continuación:
¿Qué alimentos están permitidos importar a Cuba y cuáles están prohibidos?
El Ministerio de Agricultura de Cuba (MINAG) ha publicado una serie de regulaciones especiales para la importación de alimentos de origen animal y vegetal. Estas se ajustan a las regulaciones adoptadas por el gobierno cubano para la importación de productos básicos sin restricciones ni aranceles aduaneros.
Tras las medidas para la importación no comercial de alimentos, medicamentos y artículos de higiene personal, Cuba mantiene prohibida la importación de carne fresca, congelada, seca o salada, así como de leche líquida y productos lácteos sin pasteurizar, debido a las normas higiénicas vigentes.
Dichas normas estipulan que se permite la importación de carne de res, cerdo y aves enlatadas, siempre que estén debidamente etiquetadas y lleven marcas comerciales reconocidas.
Sin embargo, la fuente indica que estos productos deben provenir de países considerados aceptables para Cuba, ya sea en función de su situación sanitaria animal o mediante acuerdos entre las autoridades veterinarias oficiales. Estos países incluyen España, Portugal, Estados Unidos, Canadá, México, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Brasil, Argentina, Chile y Uruguay.
Otros productos elaborados en estos países, como las salchichas y la leche en polvo, también se rigen por las nuevas medidas implementadas en respuesta a la escasez de alimentos y otros productos básicos que azotan a los cubanos.
Ahora no existen restricciones sobre el origen de los mariscos enlatados, la lejía UHT, la leche condensada, la leche en polvo y los postres lácteos, el queso curado pasteurizado ni los productos elaborados con leche ultrapasteurizada.
La normativa estipula que todos los productos deben estar completamente envasados, etiquetados y sellados, y deben ser de marcas reconocidas. Asimismo, establece que los productos alimenticios con envases dañados o en mal estado serán confiscados e incinerados.
Estas normas se basan en las regulaciones internacionales de la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE) y tienen como objetivo prevenir la introducción en Cuba de agentes de guerra biológica que podrían causar enfermedades en animales o humanos, explicó el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Agricultura (MINAG).
En cuanto a los alimentos de origen vegetal, las autoridades han decidido que no se requieren inspecciones fitosanitarias ni permisos para la importación de vino, licores, jugos, bebidas de malta, sopas instantáneas, purés de frutas, verduras y otros productos enlatados.
Lo mismo aplica a las frutas asadas y saladas, granos y semillas, café tostado o molido, aceites y manteca, así como productos congelados y azúcar.
Al mismo tiempo, los alimentos que podrían contener plagas, como pasta, granos, especias y nueces sin cáscara, infusiones y harina, estarán sujetos a inspección.
De acuerdo con la normativa, se requiere un permiso fitosanitario o un certificado de la Organización Nacional de Protección Fitosanitaria para la importación de frutas y verduras frescas.
¿Por qué necesito solicitar membresía para poder reservar servicios?.
No es obligatorio hacerse miembro. Sin embargo, ¡solo podemos ofrecer nuestros servicios a los miembros! De lo contrario, corremos el riesgo de ser clasificados como empresa comercial por las autoridades fiscales y perder nuestro estatus de organización sin ánimo de lucro. La cuota de membresía se mantiene deliberadamente muy baja y, según nuestros estatutos, contribuye a una buena causa.
Debido a la pregunta frecuente: ¿Por qué puedes hacerlo tan barato?
1. Somos una organización sin fines de lucro y no debemos, ni se nos permite, obtener ganancias.
2. A través de una logística muy bien diseñada.
2.1. No necesitamos almacenar nada temporalmente. Los envíos se recogen en su domicilio y se transportan directamente al almacén/contenedor de envío. ¡Sin costes de almacenamiento!
2.2. ¡Las cajas no deben superar una circunferencia de 90 cm! Esto significa que la suma de los lados más largo y más corto de la caja no debe superar los 90 cm. Ejemplo: Largo 60 cm, Ancho 50 cm, Alto 30 cm / 60 + 30 = 90 / para lograr una carga óptima del contenedor.
En resumen, utilizamos cada centímetro cúbico del contenedor. Esto solo es posible porque especificamos el tamaño de la caja.
Este enfoque nos permite lograr una utilización del contenedor que es más del doble que con el envío de paquetes convencional.
2.3. Hemos negociado condiciones especiales con nuestros socios logísticos. "Mayores cantidades, menores precios".
2.4. Tenemos nuestros propios empleados, así como proveedores de transporte privados en Cuba, y no dependemos necesariamente de empresas estatales.