FAQs "preguntas más frecuentes"
¿Con qué frecuencia se realiza un transporte?
Está previsto organizar un transporte a Cuba cada 8 - 10 semanas. Sin embargo, esto depende en gran medida del número de interesados / expedidores.
¿Cómo consigo las cajas de envío?
Tras realizar el pedido de envío, las cajas de cartón serán entregadas en su domicilio rápidamente por nuestro socio colaborador. Las dimensiones de las cajas de cartón son 520 mm de largo 390 mm de ancho 405 mm de alto, lo que corresponde al volumen de una caja de mudanza estándar.
1. ¿cuánto tarda un transporte? / 2. ¿cómo sé dónde está mi envío?
- El tiempo total de transporte es similar al de los servicios de paquetería.
Es cierto que el transporte marítimo tarda bastante más que el aéreo. Sin embargo, el tiempo total de tránsito hasta que el envío llega a su destinatario será similar o incluso menor (y lo sé por experiencia propia) que con el transporte convencional. Cuando los contenedores con sus paquetes/envíos llegan a Cuba, ¡son aceptados por representantes de nuestra organización! Y no por organizaciones gubernamentales. El procesamiento posterior tiene lugar directamente y sin tiempo de espera. - Por supuesto, se le mantendrá informado del estado exacto de su envío.
Día de recogida en su domicilio.
O entrega en la paquetería. Día y hora del envío. Día y hora de llegada a Cuba. Tramitación de la entrega. Notificación de la llegada del envío al destinatario. (aunque creemos que el afortunado destinatario será probablemente más rápido que nosotros). - Ejemplo de notificación a usted / Seafreight Hapag-lloyd: Véase más abajo:
¿Qué alimentos pueden importarse a Cuba y cuáles están prohibidos?
El Ministerio cubano de Agricultura (MINAG) ha publicado una serie de regulaciones especiales para la importación de alimentos de origen animal y vegetal. Estas se ajustan a las disposiciones adoptadas por el gobierno cubano para la importación de productos básicos sin restricciones ni pago de derechos de aduana.
Según las medidas para la importación no comercial de alimentos, medicinas y artículos de aseo, Cuba mantiene prohibida la importación de carne fresca, congelada, seca o salada, así como de leche líquida y productos lácteos no pasteurizados, debido a las normas de higiene vigentes.
La normativa establece que está permitida la importación a la isla de conservas de carne de vacuno, porcino y aves de corral, siempre que estén debidamente etiquetadas y lleven marcas reconocidas. Sin embargo, establece que estos productos deben proceder de países aptos para Cuba, ya sea por su situación zoosanitaria actual o por acuerdos entre autoridades veterinarias oficiales. Estos países son España, Portugal, Estados Unidos, Canadá, México, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Brasil, Argentina, Chile y Uruguay.
Otros productos fabricados en estos países, como los embutidos y la leche en polvo, también están cubiertos por las nuevas medidas, que se han introducido en vista de la continua escasez de alimentos y otros productos básicos en Cuba.
Ahora no hay restricciones sobre el origen de las conservas de marisco, la lejía UHT, la leche condensada, la leche en polvo y los postres lácteos, el queso madurado pasteurizado o los productos elaborados con leche ultrapasteurizada.
El reglamento estipula que todos los productos deben estar totalmente envasados, etiquetados y precintados, y proceder de marcas reconocidas. También establece que los alimentos cuyo envase esté dañado o estropeado serán confiscados e incinerados.
Estas normas se basan en las regulaciones internacionales de la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE) y tienen como objetivo evitar la introducción en Cuba de agentes biológicos que puedan causar enfermedades en animales o seres humanos, explicó el MINAG.
En cuanto a los alimentos de origen vegetal, las autoridades han decidido que no se requieren inspecciones ni autorizaciones fitosanitarias para la importación de vinos, licores, jugos, bebidas de malta, sopas instantáneas, purés de frutas, hortalizas y otros productos enlatados.
Lo mismo ocurre con la fruta tostada y salada, los cereales y semillas, el café tostado o molido, los aceites y mantecas, los productos congelados y el azúcar.
Al mismo tiempo, también deben someterse a inspección los alimentos que puedan contener plagas, como pastas, cereales, especias y frutos secos sin cáscara, infusiones y harinas.
Según la normativa, se exige un permiso fitosanitario o un certificado de la Organización Nacional de Protección Fitosanitaria para la importación de frutas y hortalizas frescas.
¿Por qué tengo que solicitar la afiliación para poder reservar servicios?
Nadie tiene que solicitar la afiliación. Sin embargo, sólo podemos ofrecer nuestros servicios a los socios. De lo contrario, corremos el riesgo de que las autoridades fiscales nos clasifiquen como empresa y perdamos nuestra condición de organización sin ánimo de lucro. La cuota de socio se mantiene deliberadamente muy baja y, en última instancia, sirve a una buena causa de acuerdo con nuestros estatutos.
En respuesta a la pregunta más frecuente: ¿Por qué es tan barato?
1. somos una organización sin ánimo de lucro y no debemos, ¡no debemos! obtener beneficios.
2. mediante una logística muy bien organizada. 2.1. no necesitamos almacenar mercancías temporalmente. Los envíos se recogen de usted y se transportan directamente al almacén de expedición / contenedor.
Sin costes de almacenamiento! 2.2. ¡Usted recibe de nosotros las cajas de cartón! Las cajas de cartón tienen una mayor carga de apilamiento y están diseñadas de tal forma, longitud/anchura/altura, que obtenemos una carga óptima del contenedor.
En pocas palabras, aprovechamos cada cm³ del contenedor. Esto sólo es posible porque el tamaño del cartón está estandarizado y especificado por nosotros.
Este enfoque nos permite alcanzar una tasa de utilización del contenedor que duplica con creces la de los envíos de paquetería convencionales. 2.3. Hemos negociado condiciones especiales con nuestros socios logísticos.
"grandes cantidades, menor precio" 2.4. Tenemos nuestros propios empleados y proveedores privados de servicios de transporte en Cuba y no dependemos necesariamente de las empresas estatales.
2.5 Por último, ¡algo no tan positivo! Se espera que los costes de transporte aumenten entre 20 y 30 euros a partir de marzo de 2025 debido al inmenso aumento de los costes de transporte en Cuba. Esto no se aplica a los transportes ya en curso.